SOKRATeam - sicher führen - Verdeckte Mediation

sicher lernen

Tagesseminar
»Wenn sich Interessen verstecken: Verdeckte Mediation«

Mediation arbeitet mit der Förderung des wechselseitigen Verständnisses. Dafür sucht sie nach Antworten auf Fragen nach dem »Warum«. Je klarer die gefundenen Antworten sind, desto besser die Verständigung und desto leichter die Lösungssuche. So weit, so gut.

Aber manchmal wollen Menschen die Frage nach dem »Warum« nicht beantworten. Warum sie das nicht wollen, bleibt ebenfalls ihr Geheimnis. Dann scheitert die klassische Mediation.

Doch auch in solchen Fällen ist eine einvernehmliche Einigung möglich. Dafür ist eine andere Prozesslogik erforderlich, mit der die Akzeptanz von Unverständlichem gefördert wird. Sie führt zu Lösungen, selbst wenn Probleme, Hintergründe und Motivationen nicht entdeckt werden wollen und deshalb »verdeckt« bleiben. Einzige Voraussetzungen sind ein klares und unstrittiges Ziel sowie die Bereitschaft der Beteiligten zur Veränderung.

Da die »verdeckte Mediation« wenig Zeit braucht, ist sie im Unternehmenskontext besonders beliebt. Sie ist sowohl für zwei Personen, Teams und Großgruppen geeignet.

Der Clou: Da die Schutzfunktion der Beteiligten nicht überwunden werden muss, kann sie auch von Führungskräften durchgeführt werden.

Ziele des Seminars

Menschen auch dann zu einem konstruktiven Miteinander führen, ohne dass sie ihre Bedürfnisse und Interessen benennen müssen. Die Methodik ist rollenunabhängig. Dennoch gibt rollentypische Herausforderungen, die unterschiedliche Aufmerksamkeit erfordern

für Beratende
für Führungskräfte

Inhalte des Seminars

Das Seminar vermittelt die Methodik der verdeckten Mediation.

Theoretische Grundlagen

Definition von Konflikt und Mediation
Wirk- und Prozesslogik verschiedener Mediationsformen

Praktische Umsetzung

Die neun Moderationsschritte der »verdeckten Mediation« kennen und erleben
Eskalierende Emotionen handhaben
Herstellen von Zielklarheit
Transfer in den Alltag

Zielgruppe

MediatorInnen, ProjektleiterInnen, ModeratorInnen, Führungskräfte mit und ohne Weisungsbefugnis

Teilnahmevoraussetzung

Führungs- oder Moderationserfahrung, hilfreich ist auch Erfahrung mit der Arbeit von emotional belasteten Menschen

Die Inhalte orientieren sich an über 20 Jahren Praxis mit der Begleitung von Arbeitsgruppen und Teams in Unternehmen mit unterschiedlichen Kulturen, Größen und aus zahlreichen Branchen.